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H+BライフサイエンスはHABAグループです。「健康と美」に関する商品を通じて皆様に調和のとれた生活をご提案します。

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【はるもにあハウス ご利用規約】

株式会社HプラスBライフサイエンス(以下「H+B」といいます。)は、運営する「はるもにあハウス」オンラインショップ(以下「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。

第1条 本規約の適用範囲および変更

本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、H+Bおよび利用者(第3条で定義します)に適用されるものとします。H+Bは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

利用者は、本規約およびH+Bが別途定める「はじめての方へ[ご利用ガイド]」などに従い、本サービスを利用するものとします。H+Bは、利用者に事前通知することなく、本サービスのシステム(還元ポイント、お支払方法等)を変更することができるものとします。

第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、利用者が本規約に同意したものとみなされます。

第4条 会員登録

  • 本サービスをご利用になり、商品をご購入いただく場合、利用者は任意で会員登録ができます。その際利用者は、H+Bが指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。
  • H+Bは、前項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録完了メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
  • 会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとH+Bが判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合、あるいは取り消す場合があります。
  • 会員登録の有無にかかわらず、商品を購入いただいた場合、個人情報はH+Bにて厳重に保管されます。
  • 会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。

第5条 変更の届出

利用者は、住所、氏名、電話番号、その他H+Bに届け出ている事項に変更が生じた場合には、H+Bが別途定める方法により届け出るものとします。

第6条 本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

H+Bは、利用者が以下の各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

  • 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
  • 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  • 第8条 禁止事項に定める行為を行った場合
  • その他本規約に違反した場合

第7条 登録解除

  • 利用者が本サービスから登録解除を希望する場合には、ログイン後「登録内容の変更・解除」ページからH+Bの指定する方法に従い登録解除を行うものとします。
  • 利用者の登録解除後も、H+Bは利用者の情報を保存します。
  • 利用者が登録解除を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送を通知するeメールを送信します。
  • 利用者が登録解除を行った場合、H+BはIDおよびパスワードを削除します。

第8条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  • 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
  • 他人名義のクレジットカードを使用して本サービスを利用する行為
  • IDおよびパスワードを不正に使用する行為
  • 他の利用者、第三者もしくはH+Bに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
  • 他の利用者、第三者もしくはH+Bの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
  • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  • その他、H+Bが不適当と判断する行為

本条の禁止事項に違反することは、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負う場合があります。 

第9条 著作権

利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、権利者の許諾を得ずして著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、H+Bに何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第10条 IDおよびパスワード等の管理

  • 利用者は、IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  • 利用者は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与してはならないものとします。
  • 利用者は、IDまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  • 利用者は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにH+Bに連絡するものとします。
  • 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第11条 利用者情報(個人情報)

H+Bは、個人情報保護方針および関係法令に従って、本サービスに関連して利用者より知り得た個人情報を取り扱います。利用者から取得する個人情報は以下のとおりとします。

  • 氏名
  • 住所/電話番号
  • 日中連絡先
  • eメールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • クレジットカード番号/クレジットカード有効期限
  • お届け先氏名
  • お届け先住所/電話番号
  • 取引ID、注文商品の詳細及びその購入金額

利用者の個人情報は、以下のような場合に利用するものとします。

  • 個人情報の登録・変更の完了をお知らせするためのeメール発信
  • ご注文の完了および配送手配完了をお知らせするためのeメール発信
  • 商品の配送
  • 商品代金の決済
  • H+Bの情報提供(カタログ・ダイレクトメールの発送、メールマガジン発信)
  • 商品開発やサービス向上のためのアンケート調査
  • 本サービスの受付窓口である「お客さまサービスセンター」からのeメールまたは電話等によるお問い合わせ
  • 利用者からのお問い合わせにH+Bが回答する場合
  • その他、止むを得ない事情で利用者に連絡をする場合

利用者は、以下に定める方法により自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。
H+Bに更新・利用停止を請求する場合は、「お客さまサービスセンター」までご連絡ください。

  • お客さまサービスセンター TEL.0120-810-610
    9:00〜17:30(土・日・祝日を除く)

利用者ご自身により更新・利用停止を行う場合は、以下のサイトにアクセスし、個人情報の更新および利用停止を行ってください。

利用者の個人情報は、原則として第三者に開示されることはありませんが、H+Bは、以下の場合に第三者に個人情報を開示することがあります。

  • H+Bでは、業務の一部を委託先(代金決済を行うクレジットカード会社・金融機関およびその代行業者、商品の配送を受託する宅配業者、宛名ラベル作成等を受託する印刷会社等)に委託しており、利用者との取引を完結させるために、委託先に個人情報を開示することがあります。
  • 情報システムの運用・管理をシステム管理会社に委託する場合、当該システム管理会社に対して個人情報を開示することがあります。
  • 裁判所、警察、その他司法もしくは行政機関、またはこれらに準ずる者から適法に照会があった場合。

上記いずれの場合も、提供される情報は必要範囲内に限るものとし、H+Bは、個人情報の開示先の第三者と「個人情報の保護に関する契約書」等を締結するなどして、利用者の個人情報が漏洩、滅失、改ざんされないよう図ります。

利用者は以下のようなケースに十分注意をして本サービスを利用するものとします。
他サイトとの共同プロモーションなどを実施する場合、プロモーション相手先サイト、およびプロモーション企画会社サイトへのリンクが含まれる場合があります。利用者によるリンク先への個人情報の開示、登録に起因または関連するあらゆるトラブルに対し、H+Bは一切の責任を負わないものとします。

インターネット/ブラウザ情報について

本サービスでは、インターネット上での標準技術で取得可能な情報(アクセス履歴等)を取得し、分析業務に用いることがあります。これらの情報はいずれも利用者個人を特定するものではなく、またその目的で取得することはありません。

第12条 商品の購入

  • 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  • 利用者は、商品の購入を希望する場合、H+Bが別途定める「はじめての方へ[ご利用ガイド]」に従って商品を注文するものとします。
  • 前項の申し込みに対して、H+Bより承諾する旨のeメールを利用者宛に発信した時点で、利用者とH+Bとの間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  • 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

第13条 契約の解除

次の各号にあたる事由のあるときは、H+Bは当該契約を解除することができるものとします。

  • 利用者が本規約に違反した場合
  • 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  • 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  • 商品が品切れとなるなど、容易にお届けできない事情が生じた場合
  • 届先不明・長期不在でお届けできない場合

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者に不正行為または不適切な行為があった場合、H+Bは売買契約の取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第14条 支払い

  • 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計額(以下、「商品購入代金など」といいます。)となります。
  • 本サービスでの商品購入代金などのお支払いは、コンビニエンスストア振込、郵便局(ゆうちょ銀行)振替、銀行振込、利用者本人名義のクレジットカード(利用可能なクレジット会社はH+Bが別途指定します)によるお支払い、代金引換払いによるものとします。
  • クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、H+Bには一切責任はないものとします。
  • コンビニエンスストアでの振込、郵便局(ゆうちょ銀行)での郵便振替に用いる「払込取扱票用紙」は、お客さま情報のご住所へ送付いたします。

第15条 商品の返品など

  • 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵がある場合、品違いなど、H+Bの責による理由である場合に承ります。また、商品の返品および交換は、商品受領後、30日以内の申し出に限るものとします。
  • 利用者は、H+Bが別途定める「はじめての方へ[ご利用ガイド]」などに定める方法に従い、返品を行うものとします。

第16条 サービスの停止

H+Bは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部、あるいは一部を停止することができるものとします。

  • システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  • 火災、停電、天災・地災、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  • その他、止むを得ずシステムの停止が必要とH+Bが判断した場合

第17条 その他免責事項

  • H+Bは、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
  • H+Bは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関して生じた損害、損失、不利益などに関して瑕疵がある場合を除き、本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
  • H+Bは、利用者が本サービスをご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより引き起こされた直接的または間接的な一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • H+Bは、本サービスで提供する商品の内容、仕様、価格等についても、利用者へ事前通知することなく変更することができるものとします。また商品の色については、可能な限り実物の商品に近い色を表現するように努めていますが、利用者のパソコンのモニターなどご覧になられる環境によって、色が異なって表現される場合があります。このことに起因して生じた一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • H+Bは、利用者から申請された登録内容に従い事務を処理することにより、当該事務に関わる一切の事項について免責されるものとします。利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、H+Bには一切損害、損失、不利益を与えないものとします。
  • H+Bは、利用者のパスワードの変更などを行う場合、H+B指定の方法で本人確認を行うことにより、そのパスワード変更等に関わる一切の事項について免責されるものとします。利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料などは、利用者ご自身にご負担いただきます。
    利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、以下の推奨ブラウザを使用するものとします。

H+B推奨以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、H+Bは一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。推奨ブラウザについては[本ウェブサイトについて]をご参照ください。

第18条 その他

H+Bと利用者との連絡方法は、原則としてeメールおよび電話等によるものとします。
本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、H+Bと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、H+Bが弁護士を用いた場合には、その費用について利用者の負担とします。